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Die CRM Checklist(e)
Handelt es sich bei CRM um eine List oder eine bessere Kundenliste?
Hat das Wort „List“ in unserem Sprachgebrauch eher etwas Negatives, so sprechen die Chinesen von Listen als eine Form der Intelligenz und formulierten bereits vor Langem bestimmte Strategeme. Strategeme sind die Kunst chinesischer List und stellen eine schlaue ungewöhnliche Vorgehensweise dar.
CRM von A - Z: Statements von Dr. Andreas von der Eltz - Lesen Sie bitte nur, wenn Sie wirkliche Visionen haben !>> |
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CRM Teil 7: CRM-Networking - *nur nett worken ?*
Weitreichende Businesskontakte sind heute wichtiger denn je - nichts läuft ohne Beziehungen. Manchmal glaubt man sogar, dass „Seilschaften“ nicht nur ein Phänomen der Ex-DDR waren, sondern heute nur umgetauft wurden in Netzwerk.
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CRM Teil 6: Die Sales Force
Was hat das Gummibärchen im Spinnennetz der Müllverbrennungsanlage zu suchen ? CRM-Experte Dr. Andreas von der Eltz erklärt es Ihnen !
CRM von A - Z: Statements von Dr. Andreas von der Eltz - Lesen Sie bitte nur, wenn Sie wirkliche Visionen haben !>> |
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