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Prügelstrafe für die Telefontrainer!! 3 x Telefon-Terror - Kutzschenbach's Management Kurztipp zu Management, Leadership und Diversity
Führungsberater Claus von Kutzschenbach gibt Ihnen hier Kurztipps für die tägliche Führungspraxis !

"Nicht glauben, sondern hinschauen, denken und handeln."
Claus von Kutzschenbach

Prügelstrafe für die Telefontrainer!! 3 x Telefon-Terror

3 x Telefon-Terror und -Spams

(1) Warum melden sich Telefon-Empfangsdamen/-Herrn in Unternehmen und Hotels (!) oft mit so furchtbar vielen Worten? Firma und Namen genügen doch.

(2) Warum sagen Anrufer nicht gleich, was sie (verkaufen) wollen? Das ist viel sympathischer als langes verbales Herumgeeiere. Ganz schlimm sind die, die mich anrufen und zunächst einmal wissen wollen, ob ich zuständig bin ... ja, wer den sonst? (Prügelstrafe für die Telefontrainer!!).

(3) Warum werden Anrufbeantworter mit langen Ausführungen, Ähhs und Öhhs gequält, bevor dann Minuten später die Rückrufnummer angesagt wird - und das so, dass man die gesamte Ansage zwei- bis dreimal abhören muss, um die Nummer zu notieren?

+ Heute schon gefreut?
+ Wann zum letzten Mal herzlich gelacht?
+ Heute schon bewusst gegessen, getrunken und Ihre Muskeln gespürt?
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