C - wie Coaching . . . Wie funktioniert Coaching im Projekt ?

Coaching im Projekt unterscheidet sich vom persönlichen Coaching, weil es im täglichen Arbeitsablauf eingebunden werden muß. Psychologische Strategien funktionieren dort meist nicht. Sie werden dort von den Mitarbeitern meist auch nicht angenommen.

Hier geht es um Beobachten von Situationen, richtiger Kommunikation und dem Würdigen des Einzelnen im Projektalltag.

Durch Einzelgespräche können Situationen herausgearbeitet werden, die den Projektfortschritt stören.

Eine professionelle Kommunikation ermöglicht, die Verhaltensweisen und Signale der Kommunikationspartner richtig wahrzunehmen, um angemessen reagieren zu können und die eigentliche Ursache festzustellen.

Erst das genaue Hinterfragen hilft in den meisten Fällen, Konfliktherde aufzuspüren und zu lösen. Dazu müssen die jeweiligen Gesprächspartner gezielt befragt werden, um Lösungswege oder Ursachen herauszufiltern.

Dazu kann ihm eine Fragetechnik nach dem eigentlichen Ziel helfen. Eine Zieldefinition kann erst dann erfolgreich sein, wenn die inneren Widerstände der Mitwirkenden völlig ausgeräumt sind. Um dies zu erreichen, ist es notwendig, die Beteiligten "dort abzuholen, wo sie stehen". Das geht am besten, wenn im Gespräch alle fünf Sinne angesprochen werden, um den Menschen in seinem eigenen bevorzugten Wahrnehmungssystem anzutreffen.

Der eine liest sehr gerne lange Berichte, telefoniert aber nicht gerne. Sein bevorzugtes Wahrnehmungsorgan ist bei der Arbeit also eher das Auge (visuell) und nicht so sehr das Ohr (auditiv). Sein Kollege bevorzugt gerade das Telefon und hasst lange Ausarbeitungen. Wenn sich die beiden Kollegen verständigen wollen, müssen sie diese Tatsache berücksichtigen, sonst >"reagieren"
Und schließlich ist es im Umgang mit Menschen sehr wichtig, was gesagt wird. Formulierungen machen deutlich, wie der Einzelne zu etwas steht. Um den Fallstricken einer ausweglosen Diskussion zu entgehen, müssen die Fehlgeformtheiten in der Sprache beachtet werden.

Viel Erfolg bei Ihrem nächsten Projekt wünscht Ihnen Annette Kunow, die Technikerin, die die Sprache der TechnikerInnen spricht . . .

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Das im Dezember 2004 erschienene Buch "Projektmanagement & Technisches Coaching – Faktenwissen und Schlüsselqualifikationen für das Projektteam-" erschien im Hüthig – Verlag in 2. Auflage - auch hier im Shop . . . und hier rezensiert.

Die Rechte an diesem Beitrag liegen bei Prof. Dr.- Ing. Annette Kunow. Sie dürfen zitieren, wenn Sie die Quelle angeben.